Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Última actualización: Septiembre de 2026 Sitio web: www.disfracesalejita.com Titular: Disfraces Alejita 1. Declaración General En Disfraces Alejita nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar en nuestro sitio web, realizar compras o contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar tus datos, aceptas las prácticas descritas en esta política. 2. Información que Recopilamos Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal: Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de documento de identidad (DNI, RUC, Pasaporte o Carné de Extranjería), dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación. Información de pedidos: Detalles sobre los productos que compras o cotizas (botargas, disfraces, juegos recreativos o vestuarios de dalinas), tallas, especificaciones de diseño y personalizaciones. Información de pago: Datos de facturación necesarios para procesar las transacciones (no almacenamos directamente información bancaria o de tarjetas de crédito; estas son procesadas por pasarelas de pago seguras). Atención al cliente: Consultas, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos o reclamos ingresados a través de nuestras plataformas o nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. 3. Finalidad del Tratamiento de Datos Tus datos personales son recopilados con las siguientes finalidades: Gestión de pedidos: Procesar tus compras, gestionar la fabricación o personalización de trajes y organizar la entrega a través de empresas de transporte locales e internacionales. Atención y cotizaciones: Responder a tus solicitudes de información, brindar soporte postventa y enviar cotizaciones solicitadas. Facturación y cumplimiento legal: Emitir comprobantes de pago (boletas, facturas) y cumplir con obligaciones fiscales, aduaneras y de protección al consumidor (incluyendo la atención de reclamos). Comunicaciones comerciales (opcional): Enviar promociones, lanzamientos de nuevos productos o novedades del catálogo, siempre que hayas otorgado tu consentimiento previo. 4. Compartir Información con Terceros No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Únicamente compartimos tu información con terceros cuando es indispensable para la prestación de nuestros servicios: Empresas de mensajería y carga: Agencias de transporte nacionales y couriers internacionales (para la generación de guías AWB y la entrega efectiva del paquete). Pasarelas de pago: Proveedores de servicios financieros encargados de procesar los pagos de manera cifrada y segura. Autoridades: Entidades gubernamentales, tributarias o aduaneras cuando sea requerido por ley. 5. Almacenamiento y Seguridad Tus datos personales son almacenados en bases de datos seguras y protegidas mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información. Conservación: Mantendremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o durante el plazo exigido por las leyes aplicables. 6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO) De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, tienes derecho a: Acceder a tus datos personales en nuestro poder. Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos. Cancelar o solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas. Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, para el envío de publicidad). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal a nuestro correo electrónico de atención o número de contacto indicando tu nombre completo y la pretensión específica. 7. Uso de Cookies Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas e analíticas para mejorar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias en el carrito de compras y recopilar estadísticas anónimas sobre las visitas al portal. Puedes configurar tu navegador para rechazar o desactivar el uso de cookies en cualquier momento. 8. Modificaciones a la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección indicando la fecha de la última actualización.